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운영체제/윈도우

윈도우 업데이트 오류 해결방법3(새 업데이트를 검색할 수 없습니다. 오류코드 : 80072F76)

지난 2번의 윈도우 업데이트 오류 해결방법 포스팅에 이어 3번째 업데이트 오류 포스팅이다.


보안을 위해 윈도우 업데이트는 필수적인데,

생각보다 윈도우 업데이트 오류가 나는 경우도 많고 오류의 원인도 다양하다.


오늘 만나볼 오류는 오류코드 80072F76 오류이다.

**내용추가 -> 포스팅 후에 발견한 사항인데 네트워크 연결오류로 인한 업데이트 에러코드가 여러가지인 듯 하다. 80072EFD에러 코드도 네트워크 연결오류로 인한 오류로 확인되었다. 검색하다 확인한 사항인데 80072efe도 마찬가지인 듯 하다.


업데이트를 검색하면

새 업데이트를 검색할 수 없습니다.

컴퓨터에 설치할 새 업데이트가 있는지 확인하는 동안 오류가 발생했습니다.


라고 뜨며 업데이트가 진행이 안된다.




확인해본 결과

이 오류코드는 인터넷 연결이 정상적이지 않은 경우에 발생한다.

따라서 인터넷이 정상적인이 확인해주면 쉽게 해결할 수 있다.




노트북이라면 와이파이가 잘 연결이 되어 있는지,

유선 연결된 PC라면 네트워크 장비가 정상 작동중인지(네이버 등 기타 사이트 접속이 가능한지) 확인해본다.


회사PC라면 회사 방화벽에서 특정 IP를 보안정책에 의해 차단되어 있을 수 있고, 회사에 구축된 WSUS가 정상작동하지 않을 수 있으니 보안담당자에게 문의해본다.



회사 보안 담당자라면

윈도우 업데이트 서비스는 웹서비스 포트(80, 443)를 이용하는데

웹서비스(80, 443포트)를 방화벽으로 차단하고 있다면

아래 URL들을 방화벽에서 허용해준다.

http://windowsupdate.microsoft.com

http://*.windowsupdate.microsoft.com

https://*.windowsupdate.microsoft.com

http://*.update.microsoft.com

https://*.update.microsoft.com

http://*.windowsupdate.com

http://download.windowsupdate.com

http://download.microsoft.com

http://*.download.windowsupdate.com

http://test.stats.update.microsoft.com

http://ntservicepack.microsoft.com

대부분의 방화벽에 URL을 허용해주는 기능이 있겠지만,

그러한 기능이 없다면 nslookup으로 ip를 확인 후 해당 b클래스 또는 c클래스 전체를 허용해준다.

(URL출처 - 마이크로소프트 공식 홈페이지)